1. Información General

La empresa ENERIXO LLC, con domicilio en 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #6028, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos, con EIN: 36-5138306, es la responsable de la gestión y operación del sitio web https://enerixo.com.

Para contacto:

• Operador: Oldřich Kopecký

• Teléfono (CZ): +420 775 054 870

• Teléfono (EE.UU.): +1 917 764 9461

• Teléfono (Perú): +51 913 141 755

• Correo electrónico: enerixo@enerixo.com

2. Productos y Disponibilidad

Los productos comercializados en nuestro sitio web se envían desde Eslovaquia. Nos esforzamos en mantener actualizada la disponibilidad de nuestros productos, sin embargo, la confirmación final del stock se realiza al procesar la orden.

3. Precios y Pago

Los precios mostrados incluyen impuestos aplicables. El pago puede realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio web, tales como tarjeta de crédito, PayPal u otros medios autorizados.

4. Envío y Entrega

Ofrecemos envío gratuito a toda Latinoamérica. El tiempo estimado de entrega varía según el país de destino y puede oscilar entre 7 a 20 días hábiles. Los tiempos son aproximados y pueden variar por factores externos.

Nos reservamos el derecho de enviar los pedidos en varias partes si fuera necesario.

5. Devoluciones y Reembolsos

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en condiciones originales, sin uso y en su embalaje original.

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente al correo enerixo@enerixo.com o al teléfono correspondiente.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos a efectuar el reembolso en el mismo método de pago utilizado.

6. Responsabilidad

Nos comprometemos a entregar productos de calidad y en las condiciones acordadas. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (empresas de transporte, aduanas, etc.) ni por daños derivados del uso incorrecto de los productos.

7. Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos y nuestra Política de Privacidad disponible en  https://enerixo.com/politica-de-privacidad/ 

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Las presentes condiciones se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio o la compra de productos será sometida a los tribunales competentes de Albuquerque, NM.

9. Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamación, por favor contáctanos a:

• Email: enerixo@enerixo.com

• Teléfonos: +420 775 054 870 (CZ), +1 917 764 9461 (EE.UU.), +51 913 141 755 (Perú)