Política de Privacidad
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales – ENERIXO LLC
Operador:
Oldřich Kopecký
Teléfono CZ: +420 775 054 870
Teléfono EE.UU.: +1 917 764 9461
Perú Teléfono: +51913141755
Correo electrónico: enerixo@enerixo.com
ENERIXO LLC
8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #6028
ALBUQUERQUE, NM 87113
Estados Unidos
EIN: 36-5138306
Sitio web: https://enerixo.com
1. Introducción
Somos ENERIXO LLC, una empresa registrada en Estados Unidos y operamos la tienda en línea en https://enerixo.com.
Para ofrecer nuestros productos y servicios, así como para operar el sitio web, procesamos ciertos datos personales de nuestros usuarios y clientes.
El procesamiento de datos personales está regulado principalmente por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley de Protección de la Privacidad en Internet para Niños (COPPA), y otras leyes federales y estatales aplicables en Estados Unidos, así como por regulaciones locales en América Latina.
2. ¿Qué datos personales procesamos y por qué?
a) Contacto a través del formulario
Cuando usted nos contacta mediante el formulario en línea, procesamos los datos que nos proporciona, principalmente: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
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¿Para qué? Para comunicarnos con usted y responder a sus solicitudes sobre productos o servicios.
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Base legal: Consentimiento y ejecución de acciones previas a un contrato.
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Periodo de retención: Hasta 3 meses después de nuestra última comunicación, salvo que acuerde lo contrario.
b) Datos de compra
Cuando realiza una compra en nuestro e-shop, procesamos datos como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de pago para cumplir con la entrega y facturación.
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¿Para qué? Para cumplir con el contrato de venta y comunicación relacionada con su pedido, incluyendo soporte y posibles reclamaciones. También para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
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Base legal: Cumplimiento de contrato y obligaciones legales.
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Periodo de retención: Durante el periodo que dure la relación comercial y hasta 5 años tras la última operación, conforme a la legislación fiscal.
3. Envío de newsletters y comunicaciones comerciales
Si es cliente y no ha optado por no recibir comunicaciones, podemos usar su correo para enviarle novedades y ofertas.
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Base legal: Consentimiento tácito según la Ley CAN-SPAM de EE.UU. y normativas locales.
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Periodo de retención: Hasta 1 año después de su última compra. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace en el correo o contactándonos.
4. ¿Quién tiene acceso a sus datos?
Sus datos son tratados exclusivamente por ENERIXO LLC. Podemos compartirlos con proveedores y socios que nos ayudan a operar el e-commerce:
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Plataforma e-commerce (Shoptet a.s., República Checa)
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Empresas de logística y envío
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Proveedores de servicios de pago
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Proveedores de email marketing
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Agencias de marketing digital
Todos los proveedores cumplen con las normativas de privacidad y usan sus datos solo para los fines descritos.
Los datos personales son procesados y almacenados principalmente en servidores ubicados en Estados Unidos y la Unión Europea.
5. Cookies
Nuestro sitio usa cookies para mejorar la experiencia:
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Cookies necesarias: Para el funcionamiento básico, no se pueden desactivar.
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Cookies analíticas: Para medir visitas y comportamiento (con su consentimiento).
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Cookies publicitarias: Para personalizar anuncios (con su consentimiento).
Puede gestionar las cookies a través de su navegador o en nuestra política de cookies en el sitio.
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
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Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
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Solicitar la limitación del tratamiento o portabilidad de datos.
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Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
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Retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales.
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Presentar una reclamación ante la autoridad competente si considera que sus datos no se tratan correctamente.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en enerixo@enerixo.com o por teléfono.
7. Información adicional
No realizamos decisiones automatizadas ni perfilamiento con sus datos.
Esta política es efectiva a partir del 15.3.2025